1. Introdução

A ErgonTech Soluções em Ergonomia Digital Ltda. ("nós", "nosso" ou "ErgonTech") valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços, website ou aplicativos (coletivamente, os "Serviços").

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, CNPJ quando aplicável.
• Dados de uso: como você interage com nossos Serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto e recursos utilizados.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, versão do sistema operacional, configurações de dispositivo.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações, que são processadas por gateways de pagamento seguros.
• Dados de colaboradores: quando empresas clientes utilizam nossos serviços de ergonomia, podem ser coletados dados anonimizados sobre postura, movimentos e condições de trabalho.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, operar e melhorar nossos Serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder a solicitações e fornecer suporte ao cliente
• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)
• Realizar análises para entender e melhorar nossos Serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos Serviços

4. Base Legal para o Tratamento

Nosso tratamento de dados pessoais é baseado em:

• Consentimento: quando você nos fornece permissão explícita
• Contrato: quando necessário para cumprir nossas obrigações contratuais
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes
• Obrigação legal: quando exigido por leis e regulamentos aplicáveis

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: com empresas que nos auxiliam na operação dos Serviços (como hospedagem, análise de dados e processamento de pagamentos), sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Grupo empresarial: com empresas afiliadas para fins consistentes com esta Política.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, processo judicial ou autoridade governamental.
• Transações empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos e membros da União Europeia. Garantimos que essas transferências cumprem com as leis de proteção de dados aplicáveis, utilizando mecanismos como Cláusulas Contratuais Padrão quando necessário.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Testes regulares de vulnerabilidade
• Políticas internas de segurança da informação

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política, considerando:

• Obrigações legais e regulatórias
• Resolução de disputas
• Execução de nossos acordos
• Necessidades de negócios legítimas

Dados anônimos ou agregados podem ser retidos indefinidamente.

9. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a limitação do tratamento de seus dados
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de consentimento: quando o tratamento for baseado em seu consentimento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base no interesse legítimo

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta Política.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionalidade essencial (como autenticação)
• Análise de desempenho
• Personalização de conteúdo
• Publicidade direcionada (quando autorizado)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou de nosso banner de consentimento.

11. Links para Sites de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Esta Política não se aplica a esses sites, e recomendamos que você revise suas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados.

12. Proteção de Crianças e Adolescentes

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, tomaremos medidas para excluir essas informações.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão atualizada será publicada em nossos Serviços com uma nova data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

14. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@ergontech.com.br
• Endereço postal: Av. Paulista, 1000, 10º andar, São Paulo/SP, CEP 01310-100
• Telefone: (11) 4004-0000

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado diretamente em dpo@ergontech.com.br.